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Domande sulla
sicurezza e sulla privacy
Domande sulla
legalità del gioco e sulla probabilità di vincere
Domande
sull'onestà del gioco e sulla probabilità di vincere
Domande su
come iniziare l'avventura
Domande
su come
riscuotere
Domande
di
carattere tecnico
Domande su
password e sul conto giocatore
Domande sul
servizio di assistenza
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Domande sulla
sicurezza e sulla privacy
- Può essere sicuro
comunicare su internet il numero della mia carta di credito?
La tua carta di credito
sarà protetta per mezzo di codici crittografati estremamente complessi e
impenetrabili. Avrai la stessa
sicurezza che ti viene fornita dalle banche.
-
Il mio nome potrà
essere visto da altri giocatori?
Per nessun
motivo. Le informazioni personali sono e rimangono altamente riservate.
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-
Le liste con i nomi
dei giocatori potranno essere vendute a terze parti?
Abbiamo
emanato nel nostro gruppo leggi severissime sulla Privacy ed è quindi
assolutamente vietato a ciascun componente dello staff il distribuire a terzi un
qualsiasi dato fornito dal giocatore.
- Può un qualsiasi
giocatore accedere al mio conto privato?
Per
accedere al conto giocatore è necessario inserire lo pseudonimo e la password
che vanno a garantire l'accesso esclusivo al giocatore in primo luogo e al
servizio di assistenza.
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Domande sulla
legalità del gioco e sulla probabilità di vincere
- Se abito negli Stati
Uniti o Canada posso giocare in un casinò online?
Se abiti
negli Stati Uniti o nel Canada puoi giocare solo in modalità gratuita per puro
divertimento. Ogni richiesta di acquisto verrà respinta.
- Giocare dal mio paese
è legale?
Possiamo
solo dire che le leggi variano da un Paese all'altro e quindi per trovare la
risposta a questa domanda occorre contattare le autorità locali che sapranno
fornire le necessarie informazioni sulla possibilità di giocare legalmente su
internet al gioco d'azzardo.
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Domande
sull'onestà del gioco e sulla probabilità di vincere
- Che probabilità ho di
vincere ai giochi online?
Le
possibilità di vincere ai giochi online sono identiche a quelle che vengono
offerte nei Casinò di Las Vegas.
- Come faccio ad essere
sicuro sulla onestà del gioco?
La
sicurezza deriva proprio dal fatto che il software risiede presso la casa
produttrice che lo controlla e impedisce, pur volendo, qualsiasi tipo di
manipolazione. Oltre a questo va detto che a nessun casinò online conviene
rovinarsi la reputazione e finire sui vari forum online.
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Domande su
come iniziare l'avventura
- Come devo fare per
scaricare e installare il software gratis?
Per
scaricare il
software gratis è sufficiente cliccare sul link di download.
Una volta scaricato il software comparirà sul desktop l'icona che permette
la sua installazione con un semplice clic del mouse.
- Come va effettuata la
registrazione?
La
registrazione va effettuata compilando un semplice form che ci permette di
fornire i nostri dati, nella massima sicurezza, necessari a poterci inviare il
denaro maturato dalle vincite e a permetterci un qualsiasi deposito
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- Esiste la possibilità
di giocare gratis?
Il casinò
online ci permette di giocare gratis per tutto il tempo che vogliamo. Questa
ottima opportunità ci permette di familiarizzare e diventare abili a tutti i
giochi di casinò.
- Come faccio ad essere
sicuro sulla validità e velocità dell'assistenza?
Il servizio
di assistenza è impegnato con ogni sforzo per assicurare interventi tempestivi e
di qualità. Per aiutare il servizio di assistenza, tenendo conto della mole di
richieste che gli giungono, il giocatore può attivarsi per fornire il maggior
numero di dettagli sul problema riscontrato in un determinato gioco.
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Domande
su come
riscuotere
Solitamente è possibile
riscuotere accedendo
alla voce " Cassa " del casinò e selezionando " Incassi ". Se il giocatore ha
effettuato acquisti tramite
Neteller, Firepay, Moneybookers e
carta PrePaid ATM sarà possibile effettuare gli accrediti su questi stessi. Per
i giocatori che invece hanno acquistato con Carta di Credito, Citadel, e ensurePay,
le vincite saranno accreditate mediante l'uso di assegni bancari non
trasferibili.
Gli incassi vengono processati
quotidianamente dal casinò. Il tempo di attesa varia in base al metodo scelto
per gli acquisti e dalla distanza del proprio domicilio.
Sulle vincite ogni paese applica le sue
leggi. A questa domanda possono rispondere solo le autorità locali esperte sulle
leggi fiscali riguardanti le vincite.
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Domande
di
carattere tecnico
I requisiti minimi richiesti dal sistema sono i seguenti:
-
Computer IBM
PC-compatibile
-
Windows 95/98/ME o
NT/2000/XP
-
32 megabytes di RAM
-
scheda video a 16-bit
(800x600 risoluzione)
-
Schermo VGA
-
Scheda Sonora e
altoparlanti
Per tentare una risoluzione del problema
occorre effettuare una serie di controlli. In primo luogo conviene controllare
la connessione internet aprendo il browser e visitando un qualsiasi sito online.
Bisogna verificare di aver digitato bene username e password tenendo conto
che siano state digitate con gli stessi caratteri minuscolo o maiuscolo
adoperati in fase di registrazione. Infine bisogna tener conto dell'influenza
che può avere la presenza di un firewall sul computer verso la connessione al
server del casinò. Dopo aver eseguito le verifiche consigliate può senza dubbio
essere conveniente contattare il servizio di assistenza.
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Per giocare al casinò è sufficiente
collegarsi alla rete Internet senza effettuare alcuna chiamata internazionale.
Questo problema può nascere in presenza di un
traffico elevato, si ha un difetto di segnale da parte del server appartenente
al casinò verso il software. In questo caso conviene chiudere il programma che
si aggiornerà all'ultima posizione conosciuta e invierà al server i risultati
del gioco avvenuto.
Non succede proprio nulla. Il nostro server è
sempre in grado di registrare i risultati dei giochi anche se si verifica un
problema tra questo e il tuo computer. Il servizio di assistenza quindi riesce
sempre a rintracciare i risultati dei giochi.
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Domande su
password e sul conto giocatore
Puoi tranquillamente apportare modifiche ai
tuoi dati personali accedendo alla sezione che risiede nel programma che tratta
questi ultimi. Solo il nome non può subire variazioni, per motivi di sicurezza.
Quindi chi ha richiesto la variazione del proprio nome per via legale, può
inviare la documentazione attinente o creare un nuovo acconto col casinò online.
Puoi cambiare la tua password accedendo
all'interno del programma nella sezione riguardante la modalità di gioco con
denaro reale. Nella sezione citata potrai inserire la vecchia password e la
nuova che, dopo averla riconfermata, cliccando su OK, verrà sostituita alla
precedente.
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Puoi accedere a tutte le informazioni sul tuo
conto nella versione che prevede la modalità di gioco con denaro reale.
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Domande sul
servizio di assistenza
Puoi contattare l'assistenza tramite il
servizio di posta elettronica e per via telefonica.
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